Shannon W

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Recent activity by Shannon W Recent activity Votes
    1. Community
    2. Feature Requests/Bug Reports
    3. Gaaiho watermark in Windows preview pane

    Hello, regarding the situation you met, I have sent a support link to your email. If you have further question, you could contact us again. : )

    1. Community
    2. General Discussion
    3. Comments/Stamps tools

    It is great! If you have any further question, feel free to contact us! Many thanks, Gaaiho Support Team

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    1. Community
    2. General Discussion
    3. Comments/Stamps tools

    Hello, Thank you for contacting Gaaiho support team! I guess the "Snap to Grid" feature has been enabled so that comments/ stamp will move by Grid. Please check it in "View" tab (See image).   Sho...

    1. Announcements
    2. Announcements
    3. Gaaiho PDF Suite/Driver/TSL/ Server 5.0 is Up!

    Hello,   Sorry we must have lost your message... For technical or support issues, please create a support ticket or contact us directly at support@ggaiho.com !    Alex ChengGaaiho Support 

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    1. Community
    2. 一般討論
    3. 請問能轉存成doc檔案嗎?

    Hi 李杰蓉，   感謝您的留言！ 從截圖看起來，這應該是兩台不同的電腦，兩台都有安裝Office，但是其中一台電腦的文電通轉換器無法轉換Word類型文件，對嗎？ 請問兩台電腦安裝的Office版本相同嗎？ 都是O365嗎？請問在Word上方是否有出現「Gaaiho PDF」增益集？如果有，有辦法轉換嗎？「檔案」中有「另存為Gaaiho PDF」選項嗎？有辦法轉換嗎？​另外，如果選擇「列印」...

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    • Shannon W
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    1. Community
    2. 功能要求/Bug回饋
    3. 無效的U3D檔案

    Hi 您好   有些特殊的影音或3D檔案類型文電通可能不支援，或有相容性問題，建議您將此PDF文件寄到support@gaaiho.com 信箱，讓我們做進一步的查驗，謝謝！ 不便之處，敬請見諒。   Many thanks, Gaaiho Support Team

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    1. Community
    2. 功能要求/Bug回饋
    3. 导入签名图片

    Hello Jessica,   感谢您的留言！ 此为文电通阅读器的已知bug并将会在接下来的更新中修复，造成不变请见谅。     Many thanks, Gaaiho Support Team

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    1. Community
    2. 一般討論
    3. 请问怎样保存旋转后的PDF？是否有这方面的功能？

    Hi Lin,   感谢您的留言！ 如果您是使用「文电通PDF阅读器」，则无法改变原始文件的方向。但如果您是使用「文电通PDF套装版」，则可以透过「文件」下的「旋转」功能，将文件旋转后储存。如此一来，之后打开文件都会是您最后储存的方向。 欢迎下载免费30天试用！   Many thanks, Gaaiho Support Team

    1. Community
    2. 功能要求/Bug回饋
    3. 打开pdf文档时字体显示错误

    Hi Eileen Yeung,   如果可以，麻烦您提供PDF文件至support@gaaiho.com，让我们可以复现您的问题并尝试解决。 再麻烦您了，谢谢！   Many thanks, Gaaiho Support Team

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    1. Community
    2. 功能要求/Bug回饋
    3. 打开pdf文档时字体显示错误

    Hi Eileen Yeung,   感谢您的留言！   会发生这种情况主要可能的原因是此PDF文件使用了特殊的字型，但没有将此特殊字型嵌入PDF文件中，所以阅读器无法辨识，只能以其它字型代替。   您也可以将此PDF文件寄到 support@gaaiho.com，我们将请技术人员做进一步检查，谢谢！     Many thanks, Gaaiho Support Team