Kolas Hemek

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Kolas Hemek 活动的投票数 最近的活动 投票数

  • 文电通专业版(Gaaiho PDF Suite)里面的Gaaiho Doc有快捷键列表可以参考吗？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 其它常见问题解答

    文件相关 打开文件:  Ctrl+O 新建空白PDF (另外快速访问工具栏 新建PDF -> 空白 PDF 按钮也一样): Ctrl+N 保存文件:  Ctrl+S 文件另存为:  Shift+Ctrl+S 打印:  Ctrl+P 关闭文件:  Ctrl+W 文档属性:  Ctrl+D 首选项: Ctrl+K 退出程序:  Ctrl+Q 快速访问工具栏 新建PDF-> 空工作簿 按钮: ...

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  • 激活软件时出现错误码16？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 激活与反激活问题

    问题描述： 尝试以授权码激活文电通软件时，激活失败，出现错误码16。   原因： 你正在使用的授权码已经遭到停权，无法用以启动软件。这可能是因为已升级了软件(产生了新的授权码)，或是合并数个授权码后的结果。   解决方法： 请使用有效的授权码来启动软件，或是联系您公司的软件资产管理员。   如果以上步骤无法解决问题，请联系我们：提交请求

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  • Installer的权限不足，无法访问这个目录

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 下载、安装和升级问题

    问题描述： 安装文电通的时候，出现以下错误讯息「Installer的权限不足，无法访问这个目录」：   原因： 有以下三种可能： 系统上还有些程序正在执行中，导致部分档案无法删除 卸载不完全 您并未以管理员身分登入Windows系统   解决方法 卸载文电通软件 (如果在之前的安装过程中已经卸载，则可忽略) 重新启动计算机 删除文件夹 (C:\Program Files (x86)\...

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  • 转换时出现「您还没有启动Zeon/Gaaiho License Service服务」？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 功能与使用上的麻烦

    问题描述： 「Zeon/Gaaiho License Service服务没有启动。请在服务管理中启动该服务以保证客户端可以获得有效的授权信息。」有时候这个讯息会伴随着「Limit is exceeded」的讯息一起出现。 原因： 就如同字面上意思一样，不启动服务的话​​您就无法使用产品。 解决方法： 1. 在「运行」中输入「services.msc」   2. 在服务列表中寻找「Zeon/...

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  • 为何我碰上了「Valid license not found」错误？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 功能与使用上的麻烦

    问题描述： 突然之间，错误发生了并让您的转换工作停止。一个笔记本文档出现且告诉您「Valid License not found」，但您的激活状态并无异常。   Right PDF:   Gaaiho PDF:   原因： 有3个可能的原因： 我在授权停用的状态下执行了文件转换，之后虽然激活了授权，但仍出现此错误讯息； 遗失授权文件：一个重要的授权文件意外的被删除了； Spool...

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  • 在卸载程序时反激活失败怎么办？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 激活与反激活问题

    问题描述： 在卸载时自动停用失败，导致授权被占用。   原因： 卸载「文电通3.x」及以上版本时，程序自动停用授权失败，导致授权被占用。   解决方案： 卸载「文电通3.x」及以上版本时，程序会自行反激活。如果您在卸载程序时反激活失败，或者手动删除了程序，您可以下载并运行下面的「Deactivati​​on Tool」反激活工具来解除授权和该电脑的绑定关系。注意：在您更换了电脑设备或变更某...

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  • 错误码104是什么意思？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 激活与反激活问题

    如果您在离线反激活时遇上错误码104，请执行以下步骤： 1. 首先，当您导出.htm文件时，产品授权状态变为未激活的状态2. 通过在线或离线方式激活了产品3. 您再使用步骤1的.htm离线反激活产品 因此，在激活服务器尚未收到信息的情况下，反激活仍然没有完成且您也无法继续了。 或者，在其他案例中，「授权信息」中的「反激活」按钮变成了「激活」但授权状态却为正常，此时请您在我们的客服系统中提出问...

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  • 为何我在系统还原后无法激活产品？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 功能与使用上的麻烦

    问题描述： 在系统还原后无法激活产品。   解释： 系统还原很可能会删除产品的重要授权文件并损坏激活组件。 在还原之后，大部分授权状态都会成为「试用」。 如果您在还原之前忘记反激活产品，请参考文章最下方的延伸阅读区。    解决方案： 1. 遵照参考文章如何卸载文电通PDF套装版/转换器卸载产品 2. 安装程序（如果找不到安装包，请前往官方网站的下载页面 或 下载旧版） 3. 使用同样的序...

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  • 为何安装Gaaiho PDF转换器(Gaaiho PDF Driver)时出现错误码216？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 下载、安装和升级问题

    问题描述： 当安装文电通3及更旧的文电通时，安装失败，并出现错误码216。   原因： 当您看到这个错误，请确定您已安装了正确的位元版本。通常，您可能是将32位的应用程序安装到了64位操作系统上了。   解决方法： 解决办法很简单，请去我们的下载頁，选取正确的位元版本即可。 下载頁   延伸阅读： 如何知道我的系统是32位还是64位？

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  • 为何出现错误「0x20022022」？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 激活与反激活问题

    问题描述： 当激活授权（序号）时，出现错误码「0x20022022」，授权激活失败。   原因： 由于程序会记住系统信息并自动检测信息是否正确，当系统信息和记录不符合时就会出现这个错误信息。 这个错误通常是在复制装有产品的硬盘之后出现。程序会辨别其是否在最初安装时的电脑上运行，而复制硬盘之后电脑的信息会有所变动，所以程序将不能使用。   解决方法： 请您在新的电脑上重新安装产品。

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