Kolas Hemek

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Kolas Hemek 最近的活动 最近的活动 投票数

  • 如果我的授权已经到期一阵子了，我却忘了续费，现在续费的话，这一阵子的费用需要补齐吗？

    1. 文电通订阅版问题集
    2. 文电通订阅版问题集

    不用补。您现在续费的时间，是从续费成功的时刻开始计算的。 了解如何加购订阅人数或时间

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  • 欢迎来到全新的文电通客服系统

    1. 公告
    2. 公告

    您好！我们的客服系统已经迁移到这里并会为您提供更好的服务。为节省您的宝贵时间，请在发问以前查看FAQ。在此同时，棣南也会尽力扩充和更新常见的问题。

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  • 离线激活时出现错误「0x20020215」？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 激活与反激活问题

    问题描述： 离线激活时出现错误「0x20020215」，激活失败。   原因： 这通常在用户尝试导入激活数据(.zna)时发生。 「0x20020215」代表程序无法将授权文件写入电脑。   解决方式： 请卸载电脑上所有的文电通产品(如果产品未激活或无法正常反激活，请略过) 重启电脑 前往这个路径「%SystemDrive%\Documents and Settings\All Users...

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  • 为何出现错误「0x20022022」？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 激活与反激活问题

    问题描述： 当激活授权（序号）时，出现错误码「0x20022022」，授权激活失败。   原因： 由于程序会记住系统信息并自动检测信息是否正确，当系统信息和记录不符合时就会出现这个错误信息。 这个错误通常是在复制装有产品的硬盘之后出现。程序会辨别其是否在最初安装时的电脑上运行，而复制硬盘之后电脑的信息会有所变动，所以程序将不能使用。   解决方法： 请您在新的电脑上重新安装产品。

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  • 如何知道我的系统是32位还是64位？

    1. 开始使用
    2. 软件下载与安装

    Windows 10 在左下角Windows「开始」上方单击右键 > 「系统」>「系统类型」。   Windows 7 在桌面「我的电脑」图标上点击右键，选择「属性」，打开系统属性对话框。 在「常规」选项卡「系统」信息中可以查看到系统是32位或64位。64位系统会在系统信息中特别说明是64位系统字样，32位系统则没有特别表示。注意：购买盒装版的客户可能会发现安装包分为X64和X86...

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  • 在Windows 8.1 IE11上为什么没有Gaaiho的插件？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 其它常见问题解答

    问题描述： 在Windows 8.1 IE 11上没有出现Gaaiho的加载项选项插件。   原因： 在IE工具栏上右键，无法勾选Gaaiho这个插件，而显示为「不相容」状态的原因是Windows 8.1版本默认勾选了「网际网路选项 」> 安全性 > 启用受保护模式，取消勾选即可恢复正常。   解决方法： 点选「Internet 选项」      「安全性」 > 取消选取「启用保护模式」

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  • 先运行Outlook然后运行微软Word 2003，Gaaiho图标不出现?

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 功能与使用上的麻烦

    问题描述： 先运行Outlook然后运行微软Word 2003，Gaaiho图标不出现。   原因： 如果您已经将微软Word设置为电子邮件的编辑工具，每次运行微软Outlook时候，它将会自动的悄悄启动Word。如果您再次启动Word，实际上运行的是已经被微软Outlook运行的Word的副本。    解决方法： 请尝试使用以下步骤来解决： 1. 右键点击Word的工具条并请选中「Gaai...

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  • 为什么我右键点击xls文件将它转换成PDF文件时Excel没有响应?

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 功能与使用上的麻烦

    问题描述： 当我右键点击xls文件将它转换成PDF文件时Excel没有响应。   原因： 这个问题与PDF Driver无关，而是与Office XP有关。    解决方法： 请从微软的网站下载Office XP的Service Pack 3并安装。这个问题就不会再出现了。

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  • 在打印Word文档时把Letter型的纸张打印成A4纸张，怎么办？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 功能与使用上的麻烦

    问题描述： 打印Word文档时，把Letter型的纸张打印成了A4纸张。   原因： 这应该是您使用的Word程序设置上的问题。   解决方法： 如果您使用的Office 2003，在菜单「工具」>「选项」的对话框里，选择「打印」，取消「允许重调 A4/Letter 纸型」的勾选即可。如果您使用的是Office 2007/2010，从左上角菜单打开「Word选项」，在「高级」一栏中的...

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  • 转换时出现「您还没有启动Zeon/Gaaiho License Service服务」？

    1. 我遇到了一些麻烦
    2. 功能与使用上的麻烦

    问题描述： 「Zeon/Gaaiho License Service服务没有启动。请在服务管理中启动该服务以保证客户端可以获得有效的授权信息。」有时候这个讯息会伴随着「Limit is exceeded」的讯息一起出现。 原因： 就如同字面上意思一样，不启动服务的话​​您就无法使用产品。 解决方法： 1. 在「运行」中输入「services.msc」   2. 在服务列表中寻找「Zeon/...

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