Kolas Hemek
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Kolas Hemek 近期的活動-
我購買了授權，可是現在使用人數/時間不夠了，該如何加買授權？
1. 登入您的文電通帳號； 2. 在「帳號」下找到「授權管理」； 3. 並選擇「訂閱版 」> 「加購用戶與 (或) 時間 」 4. 按照購買的步驟，填寫需要加買的人數和(或)時間，以及其它資訊並付款。注意：如果您只需要加購用戶，則請保持「期間」欄位空白；如果您只需要延長時間，請保持「使用者數量」欄位空白，以免訂閱了過多的人數。
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文電通(DocuCom)正式停售
親愛的文電通(DocuCom)客戶， 我們很抱歉通知您，文電通系列的所有產品已經停止銷售。已購買的產品維護和授權管理等服務不受影響，技術支持也會繼續提供，不過很遺憾的是，我們將無法解決跟舊版程式碼相關的問題了。 我們為了提供您方便的升級管道，讓您能快速升級到新一代的PDF產品——PDF文電通 （Right PDF）。新的系列維持了原有的收費方式和授權方式，更增加和改進了多種功能，讓您...
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PDF文電通產品與Windows 7、8 、10 以及Windows 11都相容嗎?
是的， PDF文電通 產品3以上版本已通過Windows 7、8 和Windows 10的相容性測試（備註：Windows 10在文電通3和4上市後所發布的更新版本，可能會有相容性問題存在，詳：版本發布訊息）。 文電通與Windows的相容性資訊： 備註：在文電通「Final Updated」日期後發布的作業系統版本可能會有相容性問題。
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如果我在解除安裝時自動停用失敗，該怎麼辦？
問題描述： 在解除安裝時自動停用失敗，導致授權被占用。 原因： 解除安裝「文電通3.x」及以上版本時，程式自動停用授權失敗，導致授權被占用。 解決方案： 解除安裝「文電通3.x」及以上版本時，程式會自行停用授權。如果您在解除安裝程式時停用失敗，或者您手動刪除了程式，您可以下載並執行下面的「Deactivation Tool」來解除授權和該電腦的鎖定關係。注意：在您更換了電腦設備...
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為何我在複製(clone)硬碟之後無法啟動產品？
問題描述： 複製(clone)硬碟之後無法啟動產品。 原因： 我們瞭解複製(clone)硬碟在一些情況下是非常好用的，但很遺憾的是我們軟體為了保護授權，其啟動機制被設計為不允許在曾經安裝過同樣產品的複製後硬盤上啟動。對此情況，我們感到非常抱歉！ 解決方法： 如果您已經複製了硬碟並希望再度使用我們的產品，請執行附件的「Remove Tool」來清除硬碟中的相關資訊並重新嘗試啟動。請依照...
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我在網站上看到可購買終端伺服器版（TSL），那是什麼？
「PDF文電通專業版 (Right PDF Pro)」有Terminal Server License（終端伺服器授權），是專為有部署終端伺服器用者設計的，如Windows Server環境。其優勢在於您不用在每個用戶的電腦上都安裝軟體，而只需要在伺服器的電腦上安裝一次即可，之後所有使用者即可透過遠端方式連線和使用軟體。 授權方案 A: 每一基座授權 PDF文電通專業版 (Right...
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PDF文電通專業版(Right PDF Pro/ Gaaiho PDF Suite)能否支援終端伺服器環境？
可以。PDF文電通專業版3以上都有支援Terminal Server License（終端伺服器授權），是專為使用終端伺服器部署方式的使用者設計的，如Windows Server環境。 終端伺服器授權分為兩種授權方式，您可以根據具體的使用情況選擇：• 每一基座授權 • 同時存取授權欲瞭解更多，請至我們的購買指南：遠端桌面和企業授權方案比較
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PDF文電通訂閱版(Right PDF Subscription)能在終端伺服器上使用嗎？
無法，需要購買終端伺服器授權 (TSL)。 TSL 以授權碼 (序號) 啟動後，方可在終端服務器上 或 遠端桌面環境使用。 Right PDF Converter以及Pro TSL已通過Windows Server 2008及以上系統的測試。 *注意: PDF文電通永久版也無法在終端服務器上使用。同樣需要購買TSL SN以授權碼 (序號) 啟動（詳：遠端桌面和企業授權方案比較）。
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終端伺服器版授權有什麼好處？
如果您有一定數量的電腦需要使用軟體，但是又不想在每台電腦上安裝軟體，或者是使用虛擬桌面及應用程式服務（如：VMware），可以將一台電腦做為伺服器安裝軟體，並以終端伺服器版授權啟用。其它的電腦透過遠端連線的方式來連接伺服器即可使用軟體。
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為何出現錯誤0x20020221？
重要提醒：文電通(DocuCom) 已於2009年停止更新，並無法支援Windows7及以上的版本。如果解決方案沒有效果，請考慮升級到PDF文電通(Right PDF)，因為我們無法再更新舊版的文電通了。 問題描述： 當啟動授權（序號）時，出現錯誤碼「0x20022021」，授權啟動失敗。 原因： 這有兩種可能原因： 90%：系統中的資料不正確，導致序號系統認為安裝的產品錯誤 ...