Support Agent

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活動概述

Support Agent 的最新活動
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    您好, 感謝您聯繫文電通客服團隊! 問題一:開始時滑鼠如何預設為「箭頭」而非「手掌」  請至 偏好設定 > 一般 > 其他 > 開啟設定,勾選「預設使用選擇工具代替手形工具」。完成後,開啟 PDF 時游標就會預設為箭頭(選擇工具),而不是手形工具。 問題二:開啟多個檔案關閉時,如何不要提醒全部關閉?  關於此提醒有兩種情況: 提示視窗的選項說明 關閉所有:一次關閉所有已開啟的檔案。 關閉目...

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    Hello, To move your PDF 文電通專業版 license to your new notebook, please release the license from your old computer first. You can find the step‑by‑step instructions in the article below: What if I want...

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    您好, 感謝您聯繫文電通客服團隊! 謝謝您的回覆。請您試試看以下操作:打開左側面板>頁面縮圖>頁面面板選項(齒輪)>嵌入所有頁面縮圖   如果狀況持續發生,您可以提供檔案至support@rightpdf.com ,我們看看是否能復現。 Many thanks. Support AgentZeon Corporation  Right PDF: Make It Right

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    您好, 感謝您聯繫文電通客服團隊!想請問以下問題: 只有這份檔案會出現這樣的狀況嗎?還是每一份檔案都會? 請問您的文電通版本和電腦作業系統版本。 您可以先打開文電通>說明>偵測與修復 看看狀況是否有解決;若依舊持續,請重新安裝文電通後試試。 重新安裝後還是一樣的話,請提供檔案至support@rightpdf.com 。 Many thanks. Support AgentZeon Co...

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    关于第二点说明补充:若您已购买/试用文电通PDF套装版6,您可以尝试至该份PDF的文件属性>高级,将阅读选项中的”阅读方向”,改成从右至左。再选择”对开”,看看是否符合您的需求,但若该份文件已有安全性保护,无法修改文件,则无法做此调整,谢谢。

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    您好, 感谢您的建议,回复如下: 1. 在全屏下,会以单页显示,目前亦有提供连续页面/适合宽度的选项,不太明白您”采用合适页面显示”的意思。是否能新增双页视图会再反馈至产品部门评估技术上的可行性,目前市面上的几个阅读软件,在全屏幕下都是单页显示。 您若想要双页配合全屏阅读,您可以先将文件打印为两页于一页,另存为另一份PDF,再进行全屏幕阅读。不过打印后的PDF文件,内文是无法复制的,若您需要...

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    我啟動產品時達到了授權上限,請問該怎麼辦 (錯誤代碼0xc)?

    問題描述: 啟動產品失敗,錯誤訊息授權已達上限,錯誤代碼0xc。   原因: 這代表著您所有的授權份數都用完了。   解決方法: 如果您想要換到另外一臺電腦使用,請先在一臺電腦上停用產品;若您需要增加使用者數,請購買更多授權 (永久授權)。   停用產品 (Right PDF) 的 步驟如下:   1. 開啟文電通產品,點選左上角「Right PDF」> 「授權資...

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    您好, PDF轉tiff檔是會將每一頁分開存成tiff檔案,如果您要將多個tiff圖片,合併為一個tiff圖片,則您需要使用處理tiff檔案的圖片軟體,進行tiff圖片的合併操作。 若有其他使用問題,也可透過 support@rightpdf.com 聯繫我們。 謝謝。

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    如何更換軟體語言?

    如欲更換文電通產品語言,請至文電通官網下載頁面 (立即下載PDF 文電通 │ 文電通 Right PDF),更換左下語言設定後 (如下圖),重新下載對應語言的產品安裝檔。   提醒: 若您已安裝了文電通產品,請先解除原本的文電通產品,安裝好另一個語言的文電通產品後,請重新授權一次。啟動授權操作,請參考說明手冊: 線上啟動 (永久授權)-使用手冊 | 文電通 Right PDF  或 線上啟...

  • Support Agent 已建立文章,

    文電通(Right PDF)數位簽名符合哪些國際資安技術規範?

    使用文電通(Right PDF)建立的數位簽名,皆符合ISO 32000-1 [1] 12.8 Digital Signatures、PDF 進階電子簽名(PDF Advanced Electronic Signature,PAdES)、IETF RFC 5280標準與規範,同時也提供將簽名格式更改為 CAdES格式的選項。   Right PDF使用的簽名格式/標準,如下: adbe.pk...