Support Agent

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活动概览

Support Agent 的最新活动

  • Support Agent 进行了评论，

    正式评论
    1. 社区
    2. General Discussion
    3. Can I transfer software license of PDF文電通專業版

    Hello, To move your PDF 文電通專業版 license to your new notebook, please release the license from your old computer first. You can find the step‑by‑step instructions in the article below: What if I want...

  • Support Agent 进行了评论，

    1. 社区
    2. 功能要求/Bug回饋
    3. 頁面縮圖閃爍

    您好， 感謝您聯繫文電通客服團隊! 謝謝您的回覆。請您試試看以下操作：打開左側面板>頁面縮圖>頁面面板選項(齒輪)>嵌入所有頁面縮圖   如果狀況持續發生，您可以提供檔案至support@rightpdf.com ，我們看看是否能復現。 Many thanks. Support AgentZeon Corporation  Right PDF: Make It Right

  • Support Agent 进行了评论，

    1. 社区
    2. 功能要求/Bug回饋
    3. 頁面縮圖閃爍

    您好， 感謝您聯繫文電通客服團隊!想請問以下問題： 只有這份檔案會出現這樣的狀況嗎？還是每一份檔案都會？ 請問您的文電通版本和電腦作業系統版本。 您可以先打開文電通>說明>偵測與修復 看看狀況是否有解決；若依舊持續，請重新安裝文電通後試試。 重新安裝後還是一樣的話，請提供檔案至support@rightpdf.com 。 Many thanks. Support AgentZeon Co...

  • Support Agent 进行了评论，

    1. 社区
    2. 功能要求/Bug回饋
    3. 建议在 Right PDF Reader 中增加中文阅读功能（全屏双页、多页逆序）

    关于第二点说明补充:若您已购买/试用文电通PDF套装版6，您可以尝试至该份PDF的文件属性>高级，将阅读选项中的”阅读方向”，改成从右至左。再选择”对开”，看看是否符合您的需求，但若该份文件已有安全性保护，无法修改文件，则无法做此调整，谢谢。

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    正式评论
    1. 社区
    2. 功能要求/Bug回饋
    3. 建议在 Right PDF Reader 中增加中文阅读功能（全屏双页、多页逆序）

    您好， 感谢您的建议，回复如下: 1. 在全屏下，会以单页显示，目前亦有提供连续页面/适合宽度的选项，不太明白您”采用合适页面显示”的意思。是否能新增双页视图会再反馈至产品部门评估技术上的可行性，目前市面上的几个阅读软件，在全屏幕下都是单页显示。 您若想要双页配合全屏阅读，您可以先将文件打印为两页于一页，另存为另一份PDF，再进行全屏幕阅读。不过打印后的PDF文件，内文是无法复制的，若您需要...

  • Support Agent 创建了一篇文章，

    我激活产品时达到了授权上限，请问该怎么办 (错误代码0xc)？

    1. 文电通macOS问题汇总
    2. 激活、反激活与试用

    問題描述： 启动产品失败，错误讯息授权已达上限，错误代码 0xc。 原因： 这代表着您所有的授权份数都用完了。   解决方法： 如果您想要换到另外一台电脑使用，请先在一台电脑上反激活产品；若您需要增加用户数，请购买更多授权(永久授权)。   反激活(Right PDF)步骤如下：  1. 开启文电通产品，点选左上角「Right PDF」> 「授权信息」。 2. 点击「反激活」按钮。如...

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    正式评论
    1. 社区
    2. 功能要求/Bug回饋
    3. 文電通轉換器可否將PDF轉換為多頁格式的Tiff檔案?

    您好， PDF轉tiff檔是會將每一頁分開存成tiff檔案，如果您要將多個tiff圖片，合併為一個tiff圖片，則您需要使用處理tiff檔案的圖片軟體，進行tiff圖片的合併操作。 若有其他使用問題，也可透過 support@rightpdf.com 聯繫我們。 謝謝。

  • Support Agent 创建了一篇文章，

    如何更换软件语言？

    1. 开始使用
    2. 软件下载与安装

    如欲更换文电通产品语言，请至文电通官网下载页面 (立即下载 PDF软件品牌 │ 文电通 Right PDF)，更换左下语言设定后 (如下图)，重新下载对应语言的产品安装文件。 提醒: 若您已安装了文电通产品，请先解除原本的文电通产品，安装好另一个语言的文电通产品后，请重新 激活一次。激活操作，请参考说明手册: 在线激活 (永久授权)-文电通PDF软件使用手册 (rightpdf.com) ...

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  • Support Agent 创建了一篇文章，

    Right PDF 数字签名符合哪些国际信息安全技术规范？

    1. 购买与选择文电通系列产品
    2. 购买与选择文电通系列产品

    使用 Right PDF 创建的数字签名，皆符合 ISO 32000-1 [1] 12.8 Digital Signatures、PDF 高级电子签名（PDF Advanced Electronic Signature，PAdES）、 IETF RFC 5280标准/规范，同时也提供将签名格式更改为 CadES 格式的选项。   Right PDF 使用的签名格式/标准如下： adbe.pk...

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    正式评论
    1. 社区
    2. 功能要求/Bug回饋
    3. 開啟的檔案非首頁

    您好， 軟體安裝後，預設會開啟"重新開啟文件時恢復上次的檢視設定"，如下圖。 因此，若您開啟A檔案，關閉時停留在第二頁，下次再次開啟也會停留在第二頁。 您可以進入軟體後，至檔案>偏好設定>一般>其他取消勾選該功能即可，則每次開啟文件都會從第一頁開始閱讀。 若有其他問題，您也可以來信至支援信箱 support@rightpdf.com，謝謝!