Support Agent

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Support Agent 最近的活动 最近的活动 投票数
  • 我激活产品时达到了授权上限,请问该怎么办 (错误代码0xc)?

    問題描述: 启动产品失败,错误讯息授权已达上限,错误代码 0xc。 原因: 这代表着您所有的授权份数都用完了。   解决方法: 如果您想要换到另外一台电脑使用,请先在一台电脑上反激活产品;若您需要增加用户数,请购买更多授权(永久授权)。   反激活(Right PDF)步骤如下:  1. 开启文电通产品,点选左上角「Right PDF」> 「授权信息」。 2. 点击「反激活」按钮。如...

  • 如何更换软件语言?

    如欲更换文电通产品语言,请至文电通官网下载页面 (立即下载 PDF软件品牌 │ 文电通 Right PDF),更换左下语言设定后 (如下图),重新下载对应语言的产品安装文件。 提醒: 若您已安装了文电通产品,请先解除原本的文电通产品,安装好另一个语言的文电通产品后,请重新 激活一次。激活操作,请参考说明手册: 在线激活 (永久授权)-文电通PDF软件使用手册 (rightpdf.com) ...

  • Right PDF 数字签名符合哪些国际信息安全技术规范?

    使用 Right PDF 创建的数字签名,皆符合 ISO 32000-1 [1] 12.8 Digital Signatures、PDF 高级电子签名(PDF Advanced Electronic Signature,PAdES)、 IETF RFC 5280标准/规范,同时也提供将签名格式更改为 CadES 格式的选项。   Right PDF 使用的签名格式/标准如下: adbe.pk...

  • 激活授权码或序列号时,出现错误码 0x73

    问题描述: 当激活授权码或序列号时,激活失败,出现错误码 0x73。   原因: 激活时,出现错误码「0x73」代表您所输入的授权码或序列号不符合您目前安装的文电通产品版本(例如:尝试以「文电通PDF macOS 1.0」序列号启动「文电通PDF macOS 2.0」软件)。   解决方法: 此时,您可以选择 (1) 下载安装符合您购买之序列号的文电通产品 或 (2) 购买升级到最新的文电...

  • 如何在线/离线激活 文电通PDF macOS?

    在线激活: 1. 安装完成之后,执行 Right PDF 会弹出关于激活对话框。或者,点选左上角「Right PDF」> 「授权信息」。 2. 选择「在线」   3. 输入序列号 4. 激活完成   離线激活: 1. 安装完成之后,执行 Right PDF 会弹出关于激活对话框。或者,点选左上角「Right PDF」> 「授权信息」。 2. 选择「离线」,输入许可证代号并生成「A...

  • 如何在线/离线反激活 文电通PDF macOS?

    在线反激活: 1. 开启文电通产品,点选左上角「Right PDF」> 「授权信息」。 2. 点击「反激活」开始反激活程序   3. 选择「在线」确定,开始反激活过程   4. 等待完成即可 离线反激活: 1. 开启文电通产品,点选左上角「Right PDF」> 「授权信息」。 2. 点击「反激活」开始反激活程序   3. 选择「离线」,将激活数据另存为一个扩展名为「...

  • 为什么我的订阅版授权还在有效期内,却出现许可证检查失败的错误信息? (Right PDF)

    问题描述: 当您的订阅版授权尚在有效期内的时候,激活软件时出现以下错误信息「许可证检查失败」。   原因: 当您的计算机失去网络连接能力时,服务器就会因为无法检查授权的缘故,使订阅版自动失效。   解决办法: 请恢复计算机网络连接功能,并点击「重试」。

  • 终端服务器 (TSL) 授权已达上限时该怎么办? (Right PDF)

    问题描述: 当您开启文电通(Right PDF)的时候,有时候可能会遇到以下画面:   原因: 此情况表示软件目前的使用者数已达授权数上限。   解决办法: 如需继续使用文电通,您或是管理员必须到管理授权,手动移除授权清单中的计算机。 1. 在开始选择所有程序 > Right PDF Pro/ Right PDF Converter > 授权信息 2. 在Right PDF 授权信息对话...

  • 如果我想将软件(Right PDF) 转移到另外一台计算机上使用,该怎么做 ?

    您需要先在原计算机上做反激活操作将授权释放。然后在另一台计算机上激活。   在线反激活: 1. 开启文电通产品,点选「说明> 授权资讯」,或是 套装版: 您可以前往「开始」 > 「所有程序」 > 「Right PDF Pro」 > 「授权信息」。弹出「授权信息」对话框   转换器: 您可以前往「开始」 > 「所有程序」 > 「Right PDF Pro」 > 「授权信息」。弹出「授权信息...

  • 如何在线/离线反激活 文电通6 (Right PDF 6)?

    在线反激活: 1. 开启文电通产品,点选「说明」> 「授权资讯」,或是 套装版: 您可以前往「开始」 > 「所有程序」 > 「Right PDF Pro」 > 「授权信息」。弹出「授权信息」对话框   转换器: 您可以前往「开始」 > 「所有程序」 > 「Right PDF Pro」 > 「授权信息」。弹出「授权信息」对话框   2. 点击「反激活」开始反激活程序   3. 选择「在线...