我的转换器(Converter/Driver)无法转换Word与Excel文档?

问题描述：

安装文电通PDF并成功激活授权后，使用转换器无法转换Word与Excel文件，错误讯息：「无法新增xxx档案，因为PDF文电通转换器/转换为PDF无法将其转换成PDF档案」（但可以使用 Right PDF/ Gaaiho PDF虚拟打印机或 Office中的 Right PDF/ Gaaiho PDF Addin 加载项等其它方式转换PDF文件）。

原因：

有以下两种可能原因：

1. 您没有安装微软Office（PDF文电通转换器在转换PDF文件时，会需要使用到微软Office组件）；
2. 您有安装微软Office，但没有安装「Visual Basic for Application」这个组件(application)（此案例较少见，因为除非是自定义安装，正常安装Office时，会默认安装此组件）。

解决方法：

若为上述1之情形，则转换器功能将受到限制，若需使用到Office组件的转换效果，请务必安装微软Office。从文电通6开始，安装 WPS Office或 Open Office 也可支持 Word文件转换成PDF文件。

若为上述2之情形，请先在「支持的文件类型」中查看是否包含这些格式，如果没有的话，请按照这个网页的指示修复Office：http://office.microsoft.com/zh-cn/powerpoint-help/HA010357402.aspx?CTT=1。另外请务必记得在安装过程中选取「Visual Basic for Application」这个组件。