我的授权突然变成过期/试用版，而且重新激活时出现了「0x20020221」错误，怎么办？

问题描述：

您100%确定您已经激活了产品而且它运行正常持续了一阵子。突然之间，授权变成了过期/试用版而且您再也无法使用全功能的产品。更糟的是，当您尝试重新激活产品时出现了「0x20020221」错误讯息。

原因：

如果是PDF文电通(Right PDF/ Gaaiho PDF)产品，有以下两个可能的原因：

1. 您使用了转换器(Converter/ Driver)的序号来启动专业版(Pro/ Suite)，反之亦然
2. 交替安装转换器与专业版导致授权文件中的数据不正确

解决方法：

如果是原因一，请您卸载当前产品并安装正确的产品与版本；如是原因二，请参照以下步骤

1. 解除安装所有PDF文电通(Right PDF/ Gaaiho PDF)软件
2. 删除路径底下的文件夹
   (Windows 7)「[systemdrive]:\ProgramData\Zeon\RightPDF (Gaaiho)\ZNSL」与「[systemdrive]:\Program Files (x86)\Common Files\ZEON」
   (Windows 10)：「[systemdrive]:\ProgramData\Zeon\RightPDF (Gaaiho)\ZNSL」與「[systemdrive]:\Program Files (x86)\Common Files\ZEON」與「[systemdrive]:\用户\[用户名]\AppData\Roaming\Zeon\RightPDF (Gaaiho)\ZNSL」
3. 重开机
4. 重安装正确版本的产品
5. 用同序列号激活产品。如果已经达到激活次数上限，请参阅这篇文章

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