Support Agent
- 活動總數 312
- 最後一個活動
- 成員加入日期為
- 追蹤 0 個使用者
- 跟隨者 1 個使用者
- 投票數 8
- 訂閱數 188
文章
Support Agent 近期的活動-
雙擊PDF檔變直接列印 或 PDF檔的右鍵選單變成「列印」而非「開啟」
問題描述： 雙擊PDF檔時，會直接列印該檔案，而不是以文電通開啟PDF檔，或是在PDF檔上方點擊右鍵的選單第一個選項變成了「列印」而非「開啟」。 原因： 如果是特定檔案，則可能是該PDF檔被嵌入了直接列印的JavaScript。 如果所有PDF檔都這樣，則可能是你的「登錄編輯程式 (regedit)」中裡少了特定資訊。在特定作業系統上，有極小機率會發生此現象。 解決方法： 方法1...
-
啟動訂閱版授權時，出現錯誤「-10180」
問題描述： 啟動訂閱版授權時，出現錯誤「-10180」，授權啟動失敗。 原因： 您使用了授權碼 (序號) 來啟動您的訂閱版授權。 解決方法： 請使用您的「帳號」與「密碼」來啟動產品(與登入rightpdf.com的相同)。 如何登入啟動產品? 請參考如何登入如何管理使用者清單? 請參考如何開始部署
-
安裝了文電通後，原本在IE處理PDF相關的程式或服務出現錯誤 (Gaaiho PDF)
問題描述： 有些機關或公司可能會使用IE (Internet Explorer)瀏覽器做一些PDF文件上的處理。在安裝了文電通專業版（Gaaiho PDF Suite）或閱讀器（Gaaiho Reader）後，導致這些服務異常（例如：PDF檔案無法顯示）。 原因： 在安裝文電通時，若勾選了「將Gaaiho Doc設置為預設的PDF檔瀏覽器」，則會在IE瀏覽器安裝文電通閱讀器的plugin...
-
先後安裝了不同的產品，導致出現浮水印或者轉換出錯的問題
問題描述： 轉換出現浮水印或者轉換出錯的問題。 原因： 先後安裝了不同的文電通產品，導致出現浮水印或者轉換出錯。 解決辦法： 針對這個問題，有兩種方法可以解決： 1.重新啟動電腦 如果問題依然存在，那麼請參考以下做法： 2.取代gznprnui.dll、gznprngraf.dll，並在執行此動作之前「net stop spooler」，之後「net start spooler」 步...
-
為什麼我使用Right PDF Editor/ Gaaiho Doc列印文件卻沒反應?
問題描述： 如果您在Win 7/Win 8/ Win 10/ Win Server 2012或其他以上版本的Windows系統上列印尺寸過大的文件時，有可能會遇到此問題。 原因： 這是Windows版本基於安全考量而增加的限制。 解決方法： 於指定的位置下新增DWORD值 1. 開始 > 搜尋程式及檔案 > 輸入「regedit」 2. 在「登錄編輯程式」視窗中，進入此路徑:HKEY...