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  • 版本更新:PDF文電通5.4版 | Flash產品終止的因應

    Adobe 於2020年12月31日起停止更新和發行Flash Player,並於2021年1月12日封鎖Flash內容,導致舊版PDF文電通部分使用到Flash元件的功能將不再被支援(如預覽「包裝」的PDF文件),特此推出5.4版以確保文電通對PDF文件的相容性,請大家更新至最新版本,文電通4及更舊版本的用戶,也建議升級至最新版之文電通,以確保最佳相容性。

  • 註冊文電通帳號與繫結授權有什麼好處?

    我們建議所有購買文電通的用戶都能註冊一個帳號(訂閱用戶會在購買時自動註冊),並將您的「授權碼(序號)」繫結至帳號中,方便日後管理。 繫結授權的好處包含: 如果意外遺失序號可以取回 可以線上清除啟動紀錄(10個以上使用者的授權可使用企業授權管理) 可以直接為既有授權加購使用者 在帳號中查詢訂單(購買)紀錄

  • 如何線上/離線啟動 PDF文電通5 (Gaaiho PDF 5)?

    重點提示: 購買「永久型授權」的朋友,請選擇「以授權碼啟動」(授權碼為32碼); 購買「訂閱版授權」的朋友,請選擇「以帳號啟動」(於Gaaiho官網建立帳號時的帳號及密碼)   線上啟動 1. 安裝完成之後,執行Gaaiho Doc/Gaaiho PDF Converter 會彈出關於啟動方式的對話方塊。或者, 專業版:您可以前往「所有程式」 > 「Gaaiho」 > 「...

  • 如何將文電通更新到最新版本?

    注意: 文電通針對同一版本進行免費更新(例:從5.0更新到5.1)。如果是要升級到最新的版本(從5.x到6.x),我們提供升級的優惠方案,請洽升級與加購頁面購買。   文電通專業版/標準版/伺服器 6用戶,可以用以下兩種方法更新。 1. 開啟 Right PDF Editor>說明標籤>點選檢查更新。   2. 開啟Right PDF Converter>點選支援>選擇檢查更新。 Righ...

  • 如何下載舊版文電通?

    重要提醒:因應重塑品牌政策,第6版起文電通的英文品牌已從 「Gaaiho」改為「Right PDF」, 中文則維持「文電通」不變。   Gaaiho文電通 系列:Gaaiho 1.X/2.X/3.X/4.X/5.X DocuCom文電通 系列:Docucom Gold 9.x、DocuCom Driver 8/9

  • 如何尋找遺失的序號?

    注意:如果您當初購買的是盒裝版,盒內或光碟盒上應附有序號的貼紙。一旦遺失且沒有繫結,我們也無法幫助您找回授權碼(序號)。   1. 從文電通帳號找回 如果您當初有註冊文電通帳號,並將授權碼(序號)繫結到您的帳號中,則: 進入「授權管理」頁面 在您授權後方的「操作」欄位中點擊「SN」,可顯示您的授權碼   如果您是透過文電通官網購買的授權,但沒有將您的授權(序號)繫結: 登入或註冊文電通...

  • 如何在打開PDF文件時,自動恢復上次瀏覽的位置與頁數?

    如果您使用網頁瀏覽器讀取PDF文件(例如:Chrome,Firefox或Edge),將總是從頭開始閱讀。當您是在閱讀一個長的PDF文件時,這可能會令你非常困擾。但是,在Right PDF/ Gaaiho PDF文電通中,只需透過以下簡單設定即可輕鬆實現。設定方法如下: 點擊「檔案」>「偏好設定」 找到「一般」底下的「其他」 勾選「重新開啟文件時恢復上次檢視設定」>「確定」

  • 啟動授權時出現了錯誤代碼「0x20020101」?

    問題描述: 啟動授權時出現了錯誤代碼「0x20020101」,授權啟動失敗。   原因: 啟動數據出現問題,導致授權啟動失敗,請參考以下解決方法。   解決方法: 方法一: 請嘗試使用離線啟動。   方法二: 解除安裝您的PDF文電通(Right PDF/ Gaaiho PDF)軟體 重新開機 刪除路徑底下的資料夾(若看不到隱藏資料夾,請詳下方說明) (Windows 7):「[syste...

  • 我PDF檔的視窗右側滾動條不見了?

    問題描述: 當我開啟一個PDF檔後,視窗右側滾動條不見了?   原因: 在專業版的PDF編輯器中,作者可以客製化PDF檔開啟的樣式,也可以隱藏滾動條。   解決方法: 注意:僅在文電通專業版中可以變更設定,免費版文電通閱讀器不支援。 到「檔案 > 資訊> 更多內容」 選擇「初始檢視」,下方「隱藏」中,取消勾選「視窗控制項」 如此一來,開啟此PDF檔時,視窗右側的滾動條就又出現囉!   延...

  • 如何查看我的版本及授權資訊?

    以下2種是最常見也最方便的查看軟體授權資訊及版本的方法: 至左下角Windows 開始 > Right PDF Pro (Gaaiho) > 授權資訊 進入 Right PDF (Gaaiho) 軟體 > 說明 > 授權資訊