我无法反激活产品了，怎么办？

问题描述：

无法反激活产品。

原因：

对于永久授权的用户而言，以下是几个会让您无法正常反激活产品(点击「反激活」按钮)的常见原因：

1. 悲剧性的电脑故障
2. 未反激就升级/格式化/重装了操作系统
3. 未反激就卸载了产品（文电通4以前之产品）

解决方法：

若没有妥善处理这个问题，受影响的授权份数将永远无法使用。不用担心，解决方法就在下面：

1. 最快的方法：在线清除激活记录

   请遵照以上链接中的提示清空您的激活记录。在清除之后，原本正常的产品会在某个时间变成过期状态，而您必须重新激活一次。这个方法最适合只有少量授权或已经有大量授权无法使用的用户。如果您拥有的用户众多，请采用第二个解决方案。
   
   注意：
   1. 每个序列号只能执行「在线反激活」两次 。
   2. 在线反激活操作是不可逆的。如果您需要更多的帮助，请使用联系我们的支持队伍。
   
   

2. 稍慢但同样有效：联系客服

   在support.rightpdf.com呈交一个客服请求，并附上受影响的序列号与简短的问题描述。在我们的上班时间内，您的这类问题通常会被快速地解决──当然，这要看该时段内的客服量。