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重要提醒：因应重塑品牌政策，第6版起文电通的英文品牌已从“Gaaiho”更名为“Right PDF”， 中文则维持“文电通”不变。 |
问题描述：
激活授权（序号）时，出现错误码「6001223」。
原因：
解决方法：
首先，您可以尝试 ping activation.rightpdf.com/ activation.gaaiho.com
1. 启动「命令提示字符」(Command Prompt)
2. 从「开始」，在搜索框中输入 cmd。(Windows 8 用户可以在开始界面中输入 "cmd"。 按↵ Enter启动「命令提示符」。)
3. 输入"ping activation.rightpdf.com"/ "ping activation.gaaiho.com" 然后按 Enter 键
如果ping 响应(100% 丢失)，请您e-mail至support@rightpdf.com。 如果ping 沒有(100% 丢失)，请您跳至下一步网络设置。
您可以通过以下步骤检查您Windows 的网络设置：
1. 通过「开始」>「控制面板」
2. 在右上角的搜索框中输入 「网络和共享中心」并打开「网络和共享中心」
3. 点击左侧的「更改适配器设置」
4. 右键单击您想要检查的链接(无线或有线)，选择「属性(R)」。
5. 选择「Internet协议版本 4 （TCP/TPv4）」并选择「属性」
6. 请确认「使用下面的DNS服务器地址」沒有输入任何SCS DNS。
7. 选择「自动获得DNS服务器地址」
1. 启动「命令提示字符」(Command Prompt)
2. 从「开始」，在搜索框中输入 cmd。(Windows 8 用户可以在开始界面中输入 "cmd"。 按↵ Enter启动「命令提示符」。)
3. 输入"ping activation.rightpdf.com"/ "ping activation.gaaiho.com" 然后按 Enter 键
如果ping 响应(100% 丢失)，请您e-mail至support@rightpdf.com。 如果ping 沒有(100% 丢失)，请您跳至下一步网络设置。
您可以通过以下步骤检查您Windows 的网络设置：
1. 通过「开始」>「控制面板」
2. 在右上角的搜索框中输入 「网络和共享中心」并打开「网络和共享中心」
3. 点击左侧的「更改适配器设置」
4. 右键单击您想要检查的链接(无线或有线)，选择「属性(R)」。
5. 选择「Internet协议版本 4 （TCP/TPv4）」并选择「属性」
6. 请确认「使用下面的DNS服务器地址」沒有输入任何SCS DNS。
7. 选择「自动获得DNS服务器地址」
如果您有使用Proxy Server，请您的网络管理员将 activation.rightpdf.com (port: 80, 443)设为白名单。
若是文电通5（Gaaiho）及更旧的版本，请设定activation.gaaiho.com (port: 80, 443) 。
如果仍有问题，请您联系Right PDF 客服( support@rightpdf.com )。
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