如果您在离线反激活时遇上错误码104，请执行以下步骤：
1. 首先，当您导出.htm文件时，产品授权状态变为未激活的状态
2. 通过在线或离线方式激活了产品
3. 您再使用步骤1的.htm离线反激活产品
因此，在激活服务器尚未收到信息的情况下，反激活仍然没有完成且您也无法继续了。
或者，在其他案例中，「授权信息」中的「反激活」按钮变成了「激活」但授权状态却为正常，此时请您在我们的客服系统中提出问题或寄电子邮件至support@rightpdf.com。
解决方式：
以下是我们应对错误104的标准流程。
1. 寄给我们导出的.htm文件并注明情况
2. 我们将会解码这个文件并修正激活服务器中的记录
3. 修正完成后您将收到电子邮件通知
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