問題描述：
離線啟動時出現錯誤「0x20020215」，啟動失敗。
原因：
這通常在使用者嘗試導入啟動數據(.zna)時發生。「0x20020215」代表程式無法寫入授權檔案到電腦中。
解決方式：
- 請解除安裝電腦上所有的文電通產品(如果產品未啟動或無法正常停用，請略過)
- 重新啟動電腦
- 前往這個路徑「%SystemDrive%\Documents and Settings\All Users\Application Data\」（在Windows 7或Vista上則是「%SystemDrive%\ProgramData」），然後移除「Zeon」資料夾
- 安裝文電通產品
- 重新導出啟動數據並上傳，然後下載新的.zna檔案並導入
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