如果您在離線停用時遇上錯誤碼104，以下的錯誤操作步驟可能是因為：
1. 當您匯出.htm檔案時，產品授權狀態變為未啟動的狀態
2. 透過線上或離線方式啟動了產品
3. 您用步驟1的.htm離線停用產品
因此，在啟動伺服器尚未收到資料的情況下，停用仍然沒有完成且您也無法繼續了。
或者，在其他案例中，「授權資訊」中的「停用」按鈕變成了「啟動」，但授權狀態卻為正常，此時請您在我們的客服系統中提出問題或寄電子郵件至support@rightpdf.com。
解決方式：
以下是我們應對錯誤104的標準流程：
1. 寄給我們匯出的.htm檔案並註明情況
2. 我們將會解碼這個檔案並修正啟動伺服器中的紀錄
3. 修正完成後您將收到電子郵件通知
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